Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Gezondentanden.nl
Atalantapark 14
3905 KG Veenendaal
E-mail: info@gezondentanden.nl
KvK-nummer: [96040025]
Btw-identificatienummer: [NL867443741B01]

ARTIKEL 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: Gezondentanden.nl, gevestigd te Veenendaal.

  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.

  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webwinkel van de ondernemer.

  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

  • Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot het regelmatig leveren van producten of diensten gedurende een bepaalde periode.

ARTIKEL 2 – Identiteit van de ondernemer

Gezondentanden.nl
Atalantapark 14
3905 KG Veenendaal
E-mail: info@gezondentanden.nl
KvK-nummer: [in te vullen]
Btw-identificatienummer: [in te vullen]

ARTIKEL 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gezondentanden.nl en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

  2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld.

  3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden de voorwaarden digitaal beschikbaar gesteld op een wijze die door de consument eenvoudig kan worden opgeslagen.

  4. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden gelden, kan de consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

  5. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

  6. Niet geregelde situaties worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

  7. Onduidelijkheden worden uitgelegd naar de geest van deze voorwaarden.

ARTIKEL 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk vermeld.

  2. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden aangepast.

  3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

  4. Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding.

  5. Kleuren en specificaties kunnen afwijken van de werkelijkheid.

  6. Elk aanbod vermeldt duidelijk:

    • de prijs inclusief btw;

    • eventuele verzendkosten;

    • de wijze van betaling en levering;

    • de toepasselijkheid van het herroepingsrecht;

    • de minimale duur van een overeenkomst bij duurtransacties.

ARTIKEL 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.

  2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst.

  3. De ondernemer zorgt voor passende beveiligingsmaatregelen bij elektronische transacties.

  4. De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen indien daar gegronde redenen voor zijn.

  5. De consument ontvangt bij levering alle relevante informatie omtrent garanties, klachten en herroepingsrecht.

  6. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

ARTIKEL 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en verpakking om te gaan.

  3. De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. Daarna heeft hij nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

  4. Indien het product gemonteerd of gebruikt is, vervalt het herroepingsrecht.

ARTIKEL 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

  2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of bewijs van verzending is overlegd.

  3. Indien gratis verzending vervalt door gedeeltelijke retournering, kunnen verzendkosten in mindering worden gebracht.

ARTIKEL 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

  • die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

  • die persoonlijk van aard zijn;

  • die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;

  • die snel bederven of verouderen;

  • waarvan de verzegeling is verbroken bij audio-, video- of softwareproducten.

ARTIKEL 9 – De prijs

  1. Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur niet verhoogd, tenzij door wettelijke btw-wijzigingen.

  2. Alle prijzen zijn inclusief btw.

  3. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

ARTIKEL 10 – Conformiteit en Garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.

  2. Garantie doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument.

  3. Gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk gemeld te worden.

  4. Garantie vervalt indien:

    • producten door de consument of derden zijn aangepast of gerepareerd;

    • producten onzorgvuldig zijn gebruikt;

    • producten zijn gemonteerd of gebruikt waardoor beoordeling niet meer mogelijk is.

ARTIKEL 11 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal bestellingen zorgvuldig uitvoeren.

  2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

  3. Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen.

  4. Bij vertraging heeft de consument recht op ontbinding en terugbetaling.

  5. Het risico gaat over op de consument bij levering.

ARTIKEL 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  2. Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.

  3. Stilzwijgende verlenging is alleen toegestaan binnen wettelijke kaders.

ARTIKEL 13 – Betaling

  1. Betaling dient plaats te vinden binnen de aangegeven termijn.

  2. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

  3. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via info@gezondentanden.nl.

  2. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

  3. Indien nodig ontvangt de consument een indicatie van de verdere afhandeling.

ARTIKEL 15 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  2. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

ARTIKEL 16 – Aansprakelijkheid

  1. Gezondentanden.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.

  2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals:

    • diefstal

    • gevolgschade

    • montagefouten

    • schade ontstaan door onjuist gebruik

  3. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

ARTIKEL 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Indien gewenst kan ik deze algemene voorwaarden ook juridisch nóg strakker formuleren volgens de laatste Nederlandse wetgeving voor webshops (inclusief informatieplicht, model-herroepingsformulier en AVG-verwijzing).